公司运营成本哪里来？财务的工资是谁发......都是第一前线的业务人员去创造这一利益。销售工作多年让我知道无论年龄,社会地位等差异，每个人身上总有值得我学习的财富。百年大计，以人为本。这个社会最紧缺的就是人才，企业要发展要前进其实就是人才的竞争.无论企业的销售策划有多好，广告多么的铺天盖地，分销渠道多么的流畅，最终要达成销售的，关键还是终端的销售人员。宁可错过100万的销售机会，也不要错过一个优秀的销售人员。
那么业务员的职责是什么？
首先，依照公司分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。其次，依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。再者，依照公司财务政策，合同条款相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。能依据市场信息，参与及协助代理的潜在及现有重点客户谈判，开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。最后，按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务。
业务员的基本素质又该有哪些？
1、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会ZUI低。这也为自己将来升迁打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天联系2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、 有良好的心理承受能力。
6、 有坚定的自信心，永远不言败。
7、 要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
8、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务。
9、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。
徐建国
2015年12月26日
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