品牌形成于市场，品牌可畅通市场，品牌是企业以至于产业能否成功的核心，创造品牌的魅力及提升品牌文化(价值观及消费荣耀感)，便是创造商品的附加价值，同时也创造消费者对品牌的忠诚度。
企业要开拓新客户所付出的代价，远比保有旧客户来得高。所以针对老顾客忠诚度的行销策略，越来越重要。尤其当所有的企业都在提升顾客满意服务时，更应该透过完整的资料行销，做到令顾客感动的服务。目前各企业的北斗终端和平台通讯协议都是一样，如何让您的客户不脱离您的服务是值得我们深思和考虑要行动的问题。
北斗的运营地区性很强，靠关系做的市场可以带来捷径和便利，但市场风浪已经到来，竞争残酷激烈，在此倡导合作伙伴做好区域性服务品牌建设。如果在某一地级市，当车主要为自己的爱车安装定位服务就想到你的品牌，就如我们买空调就在脑海中立即浮现出格力品牌一样，那就成功了。那如何建设区域性服务品牌呢？我从以下四点进行阐述：
一、喊一个顺口、易记、简短的口号，如：大货车装北斗，还选烽火台；泰州装北斗，还是万信服务好等。
二、把口号喊出去，得要靠宣传，才能够让人深入思想。建议在当地的报纸、电台有条件的话可以在电视上面刊登广告宣传；也可以做海报，内容侧重于国家政策对北斗的鼓励以及货车装北斗的好处，自己的宣传语突出一句话就好，下面再放上日历，当地的每家物流公司送一张让其上墙，这样车主到这家物流公司来办事，都能看到。
三、我经常电话接到车主找不到原运营服务商的联系方式，有我们烽火台的客户，也有一部分装其它北斗牌子的客户。所以当竞争对手犯错的时候，就是我们的机会，公司的服务车、安装工程师的制服、业务员的宣传单等都印上宣传口号、电话，装在车上面的北斗终端都加贴上宣传标签和电话,特别是安装工程师，车装完后，一定得教会车主手机查车。咱们工作上面的细致，就减少犯错，将赢得竞争。
四、建立一整套售后服务体系。如定期对客户的电话回访、终端售后等。开拓新客户所付出的代价，远比保有旧客户来得高，我们一定要做到令顾客感动的服务才算成功的服务。
现在每个地级市多责十几家、少责七八家北斗车载定位运营商,恶性竞争不亚于战场上的硝烟，我们一定要脱颖而出，大浪淘沙时，最终一个地级市最多只能保留不超过三家北斗车载定位运营商，就看鹿死谁手了，所以今天我们就要有区域性服务品牌建设的准备与行动。
烽火台：陈章定
2015年12月24日 |
