昨天看了湖北运管局关于对几家卫星定位运营服务商不良行为的通报红头文件，一夜未眠。很庆幸，也很坦然，湖北省我们烽火台两家省级运营商不在通报范围之内，但是我们也要引以为戒，严律自己，不能为了一点蝇头小利，弄虚作假,丧失企业经营的根本、丧失企业应该遵守的行业规定、丧失企业应履行的社会职责，不然，只会被市场淘汰，被用户抛弃，被主管部门处罚或取缔。
敬请烽火台各省级运营服务商做好以下几点：
1、加强公司内部管理，严守服务承诺，提高服务质量和服务水平；
2、遵守全国道路货运车辆公共监管与服务平台数据录入的规范；
3、保证车辆的在线率，发现离线车辆要及时与车主联系，做好售后服务工作；
4、加强平台的24小时监控服务，发现违规车辆要及时进行提醒与上报；
5、定期回访，加强引导车主手机APP软件北斗查车的使用；
6、要严律自己，不能弄虚作假，忽悠客户，要让用户真正感受到装北斗所带来的益处。
7、公司负责人要定期巡查各部门工作的情况，要对各部门进行考核和监督，特别是售后服务部和监控服务中心；
8、要全心全意做一个良心的企业、做一个对客户负责、对社会负责的企业。
烽火台：陈章定
2016年1月7日 |
